La unidad que se dirigía hacia el microcentro porteño y aproximadamente a las 8 de la mañana cuando según algunos testigos el chofer desatendió el volante para discutir con un pasajero que no le funcionaba la tarjeta magnética SUBE y no tenía dinero para abonar el pasaje, fue en ese momento cuando el colectivo siguió su desplazamiento, donde subió a la vereda e impacto contra el estacionamiento
Los heridos fueron trasladados a los hospitales de Capital Federal: Fernández, Durán, Rivadavia y Ramos Mejía en su mayoría con politraumatismos de distintos tipos así lo notificó Alberto Crescenti, titular del SAME.
Las dos calles, Paraguay y Agüero, se encuentran obstaculizadas al tránsito, mientras el personal a cargo del operativo de rescate finaliza con las tareas.